▶ 전객실 [코로나19] 100%방역 완비! 저희 "올덴카라반&펜션"은 현재[COVID-19]의 불안감을 해소 하고자 매일매일 전객실 100% 철저하게 방역 및 소독에 주력하고 있습니다. 세스코 바이러스 방역 진행! ▶전 객실 아름다운 북한강 뷰~바로앞! ▶온라인 실시간 예약 후 날짜변경, 객실변경은 ☞ 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다 ▶개인화기는 일체 사용할 수 없습니다.(화기류, 장작, 부루스타, 숯, 화로대, 가스요리기구, 전기요리기구 등 일체) ※발견시 환불없이 즉시 퇴실 조치합니다.※
위 사항은 올바른 숙박/캠핑 문화의 정착을 위하여 저희 펜션주의 안전한 패키지 상품을 이용 할 수 있도록 갖추어야 할 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
저희 올덴펜션&카라반 은 퇴실 즉시 해당 객실별 숙박 고객님의 퇴실점검 을 하고 있으며, 개인 고객님의 부주의로 인한 파손 및 손실로 인한 피해가 발생 확인될 경우 즉시 손해배상 청구를 할 수 있으며, 이를 묵인 또는 어길시 법적 대응 및 형사고발 조치 할 수 있습니다.(중요함)
어메니티 제공 - 객실당 1일 1세트 제공(수건은 한정된 수량으로 1인 1매 제공됩니다. 다른 고객님들께도 제공되어야 하기 때문에 3장 이상 요청 시 부득이하게 수건 추가 요금 1,000원이 발생됩니다.) 수건 분실시 5,000원의 비용을 지불하셔야합니다.(추가시 비용 1,000원) - 침구류 세팅은 기준 인원에 맞춰서 세팅됩니다. 다른 침대에 추가세팅 원하시면 1침대당 1만원 침구류 추가비용이 발생됩니다.(2인 기준=더블침대 1개에만 침구류 세팅)
▶[이용고객 소지품 분실책임안내] -개인 소지품 분실 시 책임지지 않습니다.
▶입실/퇴실 시간안내 입실: 15:00~21:00(시간엄수) 퇴실: AM11:00 ※15시 이전에는 객실 청소 및 정리로 입실시간 이전에 도착하셔도 입실이 어려울 수 있습니다. ※22시 이후 도착시 현장관리 사정으로 입실이 어렵습니다. ※퇴실시간 1시간 초과당 20,000원 추가요금 납부해 주셔야 합니다. 예약/문의전화 :010-4273-2588, 1522-3726
부득이하게 먼저 입실 요청을 원하실 경우에는 아래 사항으로 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. ※ 입실시간 1시간 전(오후2시~ ) 입실 요청시 현장별도 20,000원 추가요금 납부 ※ 입실시간 2시간 전(오후1시~ ) 입실 요청시 현장별도 40,000원 추가요금 납부 ※ 입실시간 3시간 전(오전11시~12시 이후) 입실 요청시 현장별도 60,000원 추가요금 납부
▶추가인원 금액 -기준인원 이상 추가 1인당(24개월 미만 무료) 20,000원 →방문객 포함 동일 추가요금 발생됩니다.
▶반려견 동반 안내 반려견(7kg 이하) 1마리 (1박 기준) → 10,000원의 추가비용 발생(현장결제) 반려견(7kg 이상 ~ 12kg 이하) 1마리 (1박 기준) → 20,000원의 추가비용 발생(현장결제) ※ 배변 훈련된 반려견만 허용 / 실내에서는 기저귀 착용 ※ 배변 발견 시 변상 비용 20,000원 ※ 한 객실당 4마리까지 허용
▶픽업 안내 가평 전철역 하차 → 택시 타고 조은마트(택시비 영수증 지참 시 마트에서 택시비 3,000원 지원 *가평역에서 조은마트까지 택시비는 기본요금입니다.) → 조은마트에서 장보기 (인당 2만원 이상) → 올덴 펜션 픽업(입, 퇴실 픽업 가능) ※ 조은마트 전화번호 : 031-582-7900 ※ 픽업 서비스는 올덴에서 운영하는 서비스가 아닌 조은마트 측에서 운영해 주시는 조은마트 자체 서비스입니다. ※ 픽업 서비스는 저녁 6시까지 이용 가능합니다.
▶ 바베큐장 이용시간 및 필수 안내 (전 객실) - 그릴 숯 이용료-바비큐 숯 그릴만 이용시 : 2-4인 기준 25,000원 (추가시 1인당 5,000원) - 저녁11시 이후에는 바베큐장숯불은 [ 자동 소등 ] 되오니 사전 참고하여 이용에 불편함 없으시길 바랍니다. - 모든 바베큐장 요청시간은 입실후[ 예약과 동시 ] 안내해 드리며 최종 신청은 오후7시 이전까지만 받습니다. - 모든 바베큐장 조명은 저녁6시 자동 점등, 자정 자동 소등(저녁 6시에도 불이 켜지지 않는 객실은 말씀해주세요!)
▶캠프파이어 모닥불 25,000원, 전객실 캠프파이어 가능
▶올덴 부대시설 - 반려견 운동장(어질리티 세트) 설비 완료 - 반려견 동반 가능한 리버뷰 카페, 매점 자체 운영 중 - 산책로 완비 - 단체 환영
▶동반입실 불가견 안내
▶매너 타임 - 매너 타임은 p.m10:00시~a.m7:00까지입니다. - 너무 늦게 또는 너무 이른 시간에 다른 객실 고객님들께 소란이 될 수 있을만한 고성 및 소음은 삼가 부탁드립니다. (바비큐는 매너 타임 시간 이전에 마무리 부탁드립니다.)
▶이용안내 -이용날짜 변경 후 취소시 환불불가입니다. -데크 & 객실 합석 금지입니다. -애완동물 동반입실 가능(12kg이상 대형견 불가) -폭죽(불꽃)놀이는 절대 불가합니다. -미성년자는 보호자의 동반아래에서만 입실이 가능합니다. -시설물의 파손 및 훼손시 원상복구 및 배상을 하셔야하오니 주의해 주세요. -객실 및 기타시설물은 깨끗이 사용해 주시길 부탁드립니다. -조용하고 편안한 휴식을 위해 무분별한 음주, 고성방가는 삼가하여 주시기 바랍니다. -자연환경을 위하여 음식찌꺼기 및 쓰레기는 분리수거해 주세요. -객실내에서의 촛불사용은 절대 불가능합니다. -풍선/플랜카드 붙이기는 벽지부분을 제외한 부분에만 가능하며, 적발시 퇴실조치와 함께 변상을 요구합니다. -개인물품은 분실시 책임지지 않습니다.
* 모든 문의와 전화는 새벽1시 이후로 삼가하여주시기 바랍니다. 올덴 관리자 모두 퇴근하고 귀가하신 후 주무십니다(고객님 한 분 한 분이 늦은 시간까지 전화주시면 올덴 운영자와 관리자는 잘 수 없습니다. 양해부탁드립니다.)
환불규정Refund
▶ 일박이일에서 예약취소시에는 기간에 따라 취소수수료가 부과되므로 예약시에는 신중하게 이용해 주시기 바랍니다. ▶ 예약변경을 위한 취소시에도 취소수수료가 부과되오니 신중하게 예약하시기 바랍니다. ▶ 예약취소시 결제하신 금액에서 취소수수수료를 제외한 금액을 환불에 드립니다. ▶ 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다. ▶ 예약당일 취소시에도 숙박이용일자 기준대로 취소수수료가 적용됩니다. ▶ 일박이일은 건전한 예약문화 정책을 위하여 예약취소시 아래와 같이 취소수수료를 부과합니다. * 아래 환불규정은 소비자보호법보다 우선합니다.
